Politica di cancellazione dell'ordine

La presente politica si applica agli ordini effettuati su Doucefoyers (di seguito denominato "noi") attraverso il nostro negozio online. Si invita a leggere attentamente le seguenti condizioni prima di richiedere la cancellazione di un ordine.

Condizioni di cancellazione dell'ordine

È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine prima che lo stesso entri nella fase di elaborazione o spedizione. Una volta che l'ordine è in lavorazione o già spedito, non sarà possibile procedere con la cancellazione e sarà necessario seguire la procedura di reso.

Procedura di cancellazione dell'ordine

• Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono fornendo il numero d'ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie per la richiesta di cancellazione
• Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e, in caso di approvazione, comunicherà tempestivamente l'esito e avvierà il processo di rimborso

Informazioni sul rimborso

Dopo la conferma della cancellazione dell'ordine, il rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi e sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale, come carta bancaria, Visa o MasterCard.

Contatti

Indirizzo: 700 C Ave, West Columbia, SC 29169-7149, US
Telefono: +1 (787) 560-6255
Indirizzo e-mail: team@doucefoyers.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)